Du bestemmer over dine data
For at Gulv-Grossisten.dk skal give dig den bedste kundeoplevelse, anbefaler vi at du trykker ’Tillad alle cookies’. Herfra har vi mulighed for at give dig den bedste service, og vise de produkter som passer lige præcis til dit behov.

Gulv-Grossisen.dk og vores samarbejdspartnere bruger teknologier, herunder cookies, til at indsamle oplysninger om dig til forskellige formål, herunder: markedsføring, statistiske og funktionelle. Ved at trykke på ’Tillad alle cookies’ giver du samtykke til alle disse formål. 
Du har også mulighed for at vælge, hvilke formål du vil give samtykke til ved at benytte checkboksene. Gulv-Grossisten.dk har dokumentationen i orden, i forhold til persondata / GDPR.

Indtast din søgning
 
0
Favoritter
0
Indkøbskurv


 

SPØRGSMÅL OG SVAR

Vi hjælper gerne med dit spørgsmål. Men måske du kan være heldig at finde svaret her?

Se mere i vores ofte stillede spørgsmål (FAQ) nedenfor
Kan du ikke finde svar til dit spørgsmål? Så er du velkommen til at kontakte os.
Mail info@Gulv-Grossisten.dk eller telefon 31319814




BESTILLING AF GULVMÆNGDE
Hvor meget gulv skal jeg bestille?
Vi sælger kun gulve og fliser i hele pakker.
Prisen ændrer sig derfor, når du har indtastet det ønskede antal kvadratmeter, således det stemmer overens med et helt antal pakker.

Selvom at vi runder ordren op til hele pakker, så anbefaler vi stadig, at du beregner 5-10% spild med til din bestilling.
Det er altid en god idé at have noget gulv til overs til eventuelle reparationer.



Hvordan beregner jeg kvm-gulvareal?
Nedenfor er forsøgt beskrevet, hvordan en opmåling kan forgå, og hvad du skal huske at tage højde for. 
Når der skal måles op, er det vigtigt altid at måle rummet på det bredeste og længste stykke.

På tegningen er illustreret, hvorledes der skal måles op.
Det er vigtigt at der måles i fuld længde – det vil sikke helt ud i indhak, under vinduer, i døren, under radiator, samt i køkkener under køleskab og opvaskemaskine.


I et køkken skal der kun måles til sokkel, da et gulv ikke monteres under sokkelen, men kun til sokkel.
Når du har målt længden og bredden på hver enkelte rum, ganger du dine mål for at få rette antal kvadratmeter.
Efterfølgende lægges 5-10% påregnet spild til.


Vi sælger kun trægulve, laminatgulve, vinylgulve, linoleumsfliser i hele pakker, derfor ændre prisen sig, når du har indtastet det ønskede antal kvadratmeter og det ændres til antal hele pakker. Selvom at vi runder op til hele pakker, så er det stadig vigtigt at du beregner spild med, vi anbefaler altid minimum 5-10 % spild.
Samtidig er det også en god ide at have noget gulv til overs til eventuelle reparationer.






ORDRE
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse – hvad gør jeg?
Prøv at tjekke din spam mappe først. Hvis mailen ikke ligger dér, er der risiko for, at din ordre ikke er gået igennem.
Kontakt os venligst, så vi kan bekræfte, om din ordre er registreret.
Bemærk at din betaling ikke bliver hævet før varen sendes - der foreligger kun en reservation indtil da.



Hvorfor mangler jeg en vare i min ordre?
Mangler du en vare i din ordre, kan det skyldes, at varen enten er undervejs, udsolgt eller at vores lager har glemt at lægge varen i pakken.
Kontakt os gerne så vi kan hjælpe dig.





LEVERING
Kan jeg tracke min levering?
Ja, vi sender dig en e-mail med dit tracking-nummer, når din ordre er sendt.


Hvad er leveringstiden?
Vi leverer inden for 3-5 hverdage efter din ordreafgivelse.
Skulle du herefter stadig ikke have modtaget din ordre, er du velkommen til at rette henvendelse til os for at få oplyst tracking-nummer.
Ordrerne pakkes i den rækkefølge, de kommer ind, så ved kampagner såsom udsalg, kan der i sjældne tilfælde forekomme en forlænget leveringstid.



Min ordre har overskredet leveringstiden – hvad gør jeg?
Hvis du ikke har modtaget din ordre 5 dage efter, du lagde den, kan det skyldes en forsinkelse hos fragtmanden eller usædvanlig travlhed på vores lager.
Kontakt os gerne, så vi kan sikre os, at du modtager dine varer hurtigst muligt





RETUR
Hvordan returnerer jeg?
Hvis du ønsker at returnere din vare, skal Gulv-Grossisten.dk kontaktes inden.
Derefter modtages der retur papir som skal vedlægges returordren.
Du skal senest 14 dage efter modtagelsen reagere, hvis du ønsker at sende dine varer retur.

Hent fortrydelsesformular her
Hent reklamation formular her



Hvor længe går der, før jeg får mine penge retur?
Vi behandler din returordre hurtigst muligt, når den er ankommet til vores lager.
Normalvis går der 5-10 hverdage, før pengene er refunderet. Der kan dog i sjældne tilfælde gå op til 14 dage.
Det afhænger af din bank, hvornår pengene fremgår på din konto.

Bemærk at der kan gå op til indeværende måned + 1 måned, hvis du har brugt Mastercard ved bestilling.
Du vil modtage en e-mail, når din refundering er behandlet.



Der er en fejl ved produktet – hvad gør jeg?
Hvis du oplever en fejl ved dit købte produkt, skal Gulv-Grossisten.dk kontaktes.
Det er en god ide at tage et billede eller en video af problemet/fejlen, og sende det til os.
Du kan skrive til os på: info@Gulv-Grossisten.dk eller ringe på 31319814.





BETALING
Jeg har problemer med at gennemføre mit køb – hvad gør jeg?
Prøv at anvende en anden browser, helst Google Chrome, Safari eller Mozilla Firefox.
Hvis dette ikke hjælper, kan der være tale om en teknisk fejl. Kontakt Gulv-Grossisten.dk
Du kan skrive til os på: info@Gulv-Grossisten.dk eller ringe på 31319814.